Términos del servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, utilización y compra de productos a través de la tienda online BRUNELLI COSMETICS.
La tienda es gestionada por:
LCB CONCEPT COSMETIC SLU, bajo el nombre comercial BRUNELLI COSMETICS
NIF: B-09693896
Domicilio: Calle Buenos Aires, 6, Local, 45500 Torrijos, Toledo, España
Correo electrónico: info@brunellicosmetics.com
Sitio web: https://brunellicosmetics.com/
En adelante, las referencias a BRUNELLI COSMETICS en estos Términos se entenderán realizadas a LCB CONCEPT COSMETIC SLU actuando bajo dicho nombre comercial.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder a la tienda, utilizar sus servicios o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por las demás políticas publicadas en el sitio web que resulten aplicables.
Las compras realizadas a través de BRUNELLI COSMETICS constituyen contratos celebrados por vía electrónica y estarán sujetas a la legislación española aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán igualmente aplicables las normas de protección de consumidores y usuarios que correspondan.
2. PRODUCTOS
BRUNELLI COSMETICS comercializa productos cosméticos y de cuidado capilar.
Procuramos que las imágenes, descripciones, formatos, características y demás información publicada sobre los productos sean claras y precisas.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de presentación derivadas de la visualización en pantalla, actualizaciones del envase o cambios de diseño que no afecten a las características esenciales del producto.
La composición, modo de empleo, advertencias y demás información específica aplicable a cada producto serán las indicadas en su ficha y, cuando corresponda, en el etiquetado del propio producto.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
En las compras realizadas por clientes particulares, los precios incluirán los impuestos correspondientes cuando legalmente proceda.
Las cuentas profesionales o B2B podrán disponer de precios, descuentos y condiciones comerciales específicos conforme a las condiciones asignadas a cada cuenta.
Los gastos de envío, cuando resulten aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
BRUNELLI COSMETICS podrá modificar precios y condiciones comerciales para pedidos futuros, sin que dichos cambios afecten a pedidos ya confirmados.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, precios, datos de entrega y demás información relevante, así como corregir posibles errores.
El cliente deberá seleccionar uno de los medios de pago disponibles y confirmar finalmente la compra mediante el mecanismo habilitado para ello.
El proceso de contratación se realizará en español, salvo que la tienda ofrezca expresamente otros idiomas.
La normativa de contratación electrónica exige informar, entre otros extremos, de los trámites para celebrar el contrato, los medios para corregir errores, si se archiva el documento electrónico y la lengua disponible.
5. CONFIRMACIÓN Y REGISTRO DEL PEDIDO
Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
Los datos correspondientes a la operación se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando el cliente disponga de una cuenta, podrá acceder a la información de sus pedidos a través de las funciones disponibles en dicha cuenta.
6. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible después de realizarse el pedido, BRUNELLI COSMETICS se pondrá en contacto con el cliente para informarle y ofrecer la solución correspondiente.
Cuando proceda, se reembolsarán las cantidades abonadas por los productos no disponibles.
7. PAGO
El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser gestionados a través de Shopify Payments u otros proveedores habilitados en la tienda.
BRUNELLI COSMETICS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando dichos datos son tratados por los proveedores de pago correspondientes.
La preparación del pedido podrá quedar condicionada a la correcta confirmación del pago.
8. ENVÍOS
Las zonas de entrega, costes de transporte, condiciones de envío gratuito y demás condiciones relacionadas con los envíos se regulan en la Política de envío publicada en BRUNELLI COSMETICS.
El coste de envío aplicable, cuando corresponda, se mostrará antes de confirmar definitivamente la compra.
Las cuentas profesionales o B2B estarán sujetas a las condiciones de envío específicas indicadas en dicha Política de envío.
9. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se prepararán y entregarán conforme a las condiciones indicadas durante el proceso de compra y en la Política de envío.
Los plazos de entrega podrán verse afectados por días no laborables, periodos de alta demanda, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al control razonable de BRUNELLI COSMETICS.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, resultarán aplicables los plazos y derechos establecidos por la legislación vigente. Con carácter general, si no se ha acordado otro plazo, la normativa de consumo contempla un máximo de 30 días naturales para la entrega.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, tendrá derecho a ejercer el desistimiento en los términos y plazos previstos por la legislación aplicable, salvo las excepciones legalmente establecidas.
Con carácter general, el plazo de desistimiento en las compras a distancia es de 14 días naturales desde la recepción de los bienes.
Las condiciones completas sobre desistimiento, devoluciones, productos abiertos o desprecintados, costes de devolución, incidencias y reembolsos se encuentran recogidas en la Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
11. COMPRAS PROFESIONALES O B2B
Las cuentas profesionales están destinadas a empresas, autónomos o profesionales cuya solicitud haya sido aprobada por BRUNELLI COSMETICS.
Estas cuentas podrán disponer de precios y condiciones comerciales específicos.
Cuando la compra se realice por una empresa, autónomo o profesional dentro del ámbito de su actividad empresarial o profesional, no resultarán aplicables aquellos derechos que la normativa reserve específicamente a consumidores y usuarios.
Las condiciones de envío y devolución de las cuentas profesionales serán las establecidas en las correspondientes políticas publicadas en la tienda.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O FALTA DE CONFORMIDAD
Si un producto recibido presenta un defecto, falta de conformidad, daño o no coincide con lo solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con BRUNELLI COSMETICS a través de:
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los derechos legales relativos a la conformidad de los productos.
Con carácter general, en España el empresario responde frente al consumidor por las faltas de conformidad de los bienes que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
13. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
Queda prohibido utilizar la tienda para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a BRUNELLI COSMETICS, a otros usuarios o a terceros.
El usuario deberá abstenerse de realizar actuaciones destinadas a dañar, alterar, sobrecargar, interrumpir o comprometer el funcionamiento o seguridad de la tienda.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas, nombres comerciales y demás contenidos protegibles del sitio web pertenecen a LCB CONCEPT COSMETIC SLU o a sus respectivos titulares.
La utilización del nombre comercial BRUNELLI COSMETICS no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
No se autoriza la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.
15. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros necesarios para su funcionamiento, entre ellos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y otros prestadores tecnológicos.
El sitio web también puede contener enlaces a páginas o servicios externos.
BRUNELLI COSMETICS no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, funcionamiento o políticas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a lo establecido en la Política de privacidad publicada en BRUNELLI COSMETICS.
17. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, incidencias o atención al cliente podrán realizarse utilizando los datos de contacto facilitados por el cliente.
Las comunicaciones comerciales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y conforme a las preferencias manifestadas por el usuario.
18. RESPONSABILIDAD
BRUNELLI COSMETICS procurará mantener la tienda, sus contenidos y sus servicios correctamente operativos y actualizados.
No obstante, pueden producirse errores, interrupciones técnicas, fallos de disponibilidad o incidencias derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir ni limitar derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
BRUNELLI COSMETICS podrá modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será la vigente en el momento en que se formalice el pedido.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial y protección del consumidor que resulten aplicables.
En las relaciones con empresas, autónomos o profesionales serán aplicables las normas de jurisdicción y competencia que correspondan legalmente.
21. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en la tienda:
BRUNELLI COSMETICS
Nombre comercial de LCB CONCEPT COSMETIC SLU
NIF: B-09693896
Calle Buenos Aires, 6, Local
45500 Torrijos, Toledo, España
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