Política de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
La presente Política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de quienes visitan, utilizan o realizan una compra en BRUNELLI COSMETICS.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: LCB CONCEPT COSMETIC SLU
Marca comercial: BRUNELLI COSMETICS
NIF: B-09693896
Domicilio: Calle Buenos Aires, 6, Local, 45500 Torrijos, Toledo, España
Correo electrónico: info@brunellicosmetics.com
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Dependiendo de la relación del usuario con BRUNELLI COSMETICS, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos del pedido: productos adquiridos, importes, descuentos, dirección de facturación y entrega, devoluciones e incidencias.
- Datos de cuenta: información necesaria para crear y administrar una cuenta de cliente.
- Datos de pago: información relacionada con la operación y su estado. Los datos completos de la tarjeta son gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes.
- Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, identificadores, navegador, dispositivo, páginas visitadas y actividad en la tienda.
- Comunicaciones: consultas, solicitudes y mensajes enviados a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
- Datos profesionales o B2B: nombre comercial, razón social, NIF o CIF, actividad profesional, dirección del negocio y documentación aportada para acreditar la condición profesional.
- Preferencias comerciales: consentimiento, suscripción o baja de comunicaciones comerciales.
3. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente del usuario al comprar, registrarse, contactar con nosotros o solicitar una cuenta profesional.
- A través de la utilización de la tienda y de las tecnologías necesarias para su funcionamiento.
- De proveedores de pago, transporte, prevención del fraude y otros prestadores que intervengan en la operación.
- De la empresa o entidad a la que pertenezca el usuario cuando actúe como contacto profesional autorizado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Utilizamos los datos para tramitar el pago, preparar y entregar los pedidos, enviar confirmaciones, gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias y prestar atención al cliente.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas solicitadas por el usuario antes de contratar.
Creación y administración de cuentas
Tratamos los datos necesarios para crear, mantener y proteger las cuentas de cliente y facilitar el acceso a los pedidos y servicios disponibles.
La base jurídica es la ejecución del contrato y la solicitud del usuario.
Solicitudes y cuentas profesionales
Tratamos la información y documentación profesional para estudiar las solicitudes, comprobar la actividad declarada, aprobar o rechazar el acceso profesional y aplicar las condiciones comerciales correspondientes.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de la relación comercial y el interés legítimo en verificar que las condiciones profesionales se conceden únicamente a empresas, autónomos o profesionales acreditados.
Atención de consultas
Tratamos los datos para responder preguntas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones.
La base jurídica es la solicitud del usuario, la ejecución de la relación contractual cuando corresponda y el interés legítimo en atender correctamente las comunicaciones recibidas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, protección de datos y demás normativa aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
Prevención del fraude y seguridad
Podemos tratar información para verificar operaciones, prevenir usos fraudulentos, proteger la tienda, las cuentas y los sistemas y gestionar posibles incumplimientos.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice o cuando exista otra base legal que lo permita, podremos enviar información sobre productos, novedades y promociones de BRUNELLI COSMETICS.
El usuario puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@brunellicosmetics.com.
5. DATOS NECESARIOS
Los campos indicados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud, cuenta o pedido.
Si el usuario no facilita dicha información, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado, tramitar la compra o activar una cuenta profesional.
6. PAGOS
Los pagos son gestionados mediante proveedores especializados y los métodos disponibles durante el proceso de compra.
BRUNELLI COSMETICS no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas cuando estos son introducidos directamente en las plataformas de pago.
Los proveedores de pago podrán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.
7. SHOPIFY
La tienda está alojada en Shopify, plataforma tecnológica que permite ofrecer los productos, gestionar pedidos y operar el comercio electrónico.
Shopify puede tratar datos personales como proveedor tecnológico y, en determinados servicios, de acuerdo con sus propias responsabilidades y condiciones de privacidad.
Puede consultarse más información en la Política de privacidad de Shopify para consumidores.
8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán comunicarse o facilitarse, cuando resulte necesario, a:
- Shopify y otros proveedores tecnológicos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de alojamiento, seguridad, soporte y almacenamiento.
- Proveedores de comunicaciones comerciales, analítica o publicidad cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.
- Asesorías, auditores, aseguradoras y profesionales externos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.
No vendemos los datos personales de nuestros clientes.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
10. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y de protección de datos, así como durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
En particular:
- Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que deban conservarse por obligación legal.
- Los datos profesionales se conservarán mientras exista la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
- Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y atender posibles responsabilidades.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento técnico y seguro de la web.
- Mantener la sesión y recordar el carrito.
- Guardar las preferencias del usuario.
- Medir el uso y rendimiento de la tienda.
- Personalizar contenidos o publicidad, cuando corresponda.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando resulten imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento solo se activarán después de que el usuario las acepte.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el panel o aviso de cookies disponible en la tienda. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
12. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
El usuario puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a info@brunellicosmetics.com, indicando el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario para verificar la identidad, podremos solicitar información adicional. La solicitud se responderá dentro de los plazos establecidos legalmente.
13. RECLAMACIONES
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
Recomendamos contactar previamente con nosotros en info@brunellicosmetics.com para intentar resolver cualquier incidencia.
14. MENORES DE EDAD
La tienda no está dirigida específicamente a menores de 14 años.
No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
15. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de utilizar contraseñas seguras.
16. ENLACES EXTERNOS
La tienda puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
LCB CONCEPT COSMETIC SLU no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.
17. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados cuando legalmente resulte necesario.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Responsable: LCB CONCEPT COSMETIC SLU
Marca comercial: BRUNELLI COSMETICS
NIF: B-09693896
Dirección: Calle Buenos Aires, 6, Local, 45500 Torrijos, Toledo, España
Correo electrónico: info@brunellicosmetics.com